Política de privacidad

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¡Hola amante de las mascotas! En Mascota Suministros Ventas valoramos tanto la privacidad de tus datos como el bienestar de tu peludo compañero. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.mascotaespana.com o realizas compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte los mejores productos para tu mascota y una experiencia de compra segura, podemos recopilar:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago) o información de cuenta PayPal.
• Información de la mascota: Tipo de mascota, preferencias de productos (si decides compartirlas con nosotros).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.
• Preferencias de marketing: Si aceptas recibir nuestras ofertas especiales y consejos para el cuidado de mascotas.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos con el mismo cuidado que pondrías al elegir la mejor comida para tu mascota:

• Procesar tus pedidos y enviarte los productos que tanto necesita tu compañero peludo.
• Mejorar nuestros servicios y ofrecerte recomendaciones personalizadas basadas en tus compras anteriores.
• Enviarte información sobre nuevos productos, ofertas especiales o consejos de cuidado (solo si nos das tu consentimiento).
• Proteger nuestra tienda online contra fraudes, igual que proteges a tu mascota de peligros.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver cualquier disputa.

3. Compartir y Divulgar Información

Valoramos tu privacidad como valoras la felicidad de tu mascota, por eso:

• Socios de pago: Compartimos información necesaria con Visa, MasterCard, JCB y PayPal para procesar tus pagos de forma segura.
• Servicios de envío: Proporcionamos tu dirección a empresas de transporte para que tus productos lleguen a tiempo.
• Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (como hosting web o servicios de marketing), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si la ley lo requiere, con la misma responsabilidad con que cuidarías a una mascota.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Protegemos tus datos con el mismo nivel de seguridad que usarías para proteger a tu mascota:

• Utilizamos encriptación SSL de 256 bits en todas las transacciones.
• No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito en nuestros sistemas.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados.
• Retenemos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

5. Tus Derechos

Tienes derechos sobre tus datos personales, como los tienes sobre el bienestar de tu mascota:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes pedir que corrijamos cualquier dato inexacto.
• Eliminación: En ciertos casos, puedes solicitar que borremos tus datos.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar consentimiento: Si nos has dado consentimiento para marketing, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies, como usamos golosinas para entrenar a las mascotas, pero siempre con tu consentimiento:

• Cookies esenciales: Necesarias para que nuestro sitio funcione correctamente (como recordar los productos en tu carrito).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar tu experiencia en el sitio.
• Cookies de marketing: Para mostrarte anuncios relevantes sobre productos para mascotas (solo si nos das permiso).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

7. Transferencias Internacionales

Como enviamos productos para mascotas a nivel global (con algunas excepciones), tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu privacidad.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente, como actualizamos nuestro catálogo de productos. Te notificaremos sobre cambios significativos, pero te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Gracias por confiar en Mascota Suministros Ventas para cuidar de tu mascota y de tu privacidad. 🐾